Términos y condiciones – Proveedor Empresarial

Términos y condiciones

Información general

Este sitio web es operado por Proveedor Empresarial con nombre comercial Proveedor Empresarial. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a www.proveedorempresarial.com con nombre comercial Proveedor Empresarial ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos y condiciones de servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar los cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 1 – Términos del sitio

Al utilizar y/o anunciarse en este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros servicios con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puedes en el uso del servicios violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Sección 2 – Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes y de los proveedores de pasarelas de pago que tu elijas para realizar tus pagos.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del servicio, o acceso al servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

Sección 3 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el materia de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 – Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del servicio.

Sección 5 – Productos o servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros, anuncios, diseños y productos en el sitio y también en la tienda con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Todos los productos o servicios son sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los anuncios, banners y publicidad del sitio www.proveedorempresarial.com son ilustrativas, las imágenes de los anuncios que sube y publique el cliente en nuestro sitio son responsabilidad total del cliente. Estos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.

Todas las promociones no son acumulable con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona.

El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario. Cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en la publicidad, banner, campaña publicitarias y son efectivas y canjeables por tiempos limitados o solo por número de cupones editados y emitidos por el sitio y sus responsables.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos o servicios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier servicio, producto, promoción, cupón, descuentos, anuncios en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los servicios, productos, información, cupones, promociones, descuentos, diseños u otro material comprado u obtenido por ti cumplan con tus expectativas, o que cualquier error en el servicio será corregido.

Proveedor Empresarial se compromete a proporcionar los mejores productos y servicios que cumpla con nuestros estándares de calidad y servicios, así como cumplir con la más alta seguridad y los requisitos reglamentarios aplicables relacionados. En el caso de que alguno de nuestros productos o servicios no cumpla con los más altos estándares, no nos hacemos responsables de los daños resultantes de la falta de uso o defecto de los productos o servicios, y se retirará el producto o servicio de nuestro mercado de inmediato.

Sección 6 – Exactitud de información y facturación de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por personas, empresas o por representantes, socios o afiliados. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de facturación o del servicio.

Los precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, inflación, cuestiones económicas y sociales, cambios en los precios de nuestros proveedores de servicios de los que depende directa e indirectamente nuestro sitio así como actualizaciones entre otras.

En el caso de que hagamos uno o varios cambios o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que a nuestro juicio parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores, intermediarios o distribuidores.

Los clientes y/o usuarios se comprometen a proporcionar información actual, completa, verídica y precisa de la compra de cualquier producto o servicio en nuestro sitio y cuenta utilizada por los clientes para todas las compras realizadas en nuestro sitio. El cliente o usuarios se comprometes a actualizar rápidamente la información de su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, teléfonos, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles por favor revisa nuestra Política de devoluciones en la sección 18 de este documento.

Sección 7 – Herramientas opcionales

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio será bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 8 – Enlaces de terceras partes

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro servicio pueden incluir material de terceras partes y otros proveedores de servicios.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden redireccionarse a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

Sección 9 – Comentarios de usuarios, captación y otros envíos

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tú eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti en cualquier parte de nuestro sitio, anuncios, formularios de contacto, correos, WhatsApp, chat, redes sociales o en otros medios que nos involucre.

Sección 10 – Información personal

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestro Aviso de Privacidad.

Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el servicio que contiene errores tipográficos, ortografía, de redacción, diseño, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden o realizado tu pago).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Sección 12 – Usos prohibidos

Cualquier información publicada en el sitio será responsabilidad exclusiva de los anunciantes, usuarios y clientes. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier anuncio, el uso del servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio el cliente, usuario, suscriptor o anunciante se compromete a NO publicar, anunciar, introducir, suplantar o difundir el uso del sitio información relacionada con o para:

Algún propósito ilegal.
Información y contenido falso, ambiguo, inexacto o engañoso.
Cualquier propósito obsceno o inmoral.
Recopilar o rastrear información personal de otros.
Pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos.
Violar cualquier regulación, reglamentos, leyes nacionales, internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales.
Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar a cualquier persona por razones de género, orientación sexual, religión, política, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.
Suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro y/o cuenta.
Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de marcas registradas o propiedad intelectual o industrial, patentes, marcas o copyright de servicio, logotipos o materiales confidenciales que el anunciante no le pertenezcan, el anunciante acepta toda la responsabilidad por cualquier material protegido por los derechos de autor contenido en sus anuncios y/o que correspondan a los titulares de los portales o a terceros.
Introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter, pornográfico, seductivo, obsceno, vulgar, racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
Introducir, cargar, transmitir o generar virus, spam, phish(ing), pharm, pretext, spider, crawl, o scrape o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros datos personales.
Transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
Introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
Cigarros, bebidas alcohólicas de cualquier tipo alcohol, cerveza, vinos etc. (sin permiso de las empresas dueñas y/o distribuidores y comercializadoras de dichos productos) así como, drogas, y accesorios relacionados y/o accesorios.
Productos de contrabando, robados, de dudosa procedencia.
Productos bélicos, armas de cualquier tipo incluyendo juguetes y accesorios.
Partidos políticos de México y sus estados y de cualquier otro país y/o cualquier tipo de propaganda relacionada a la política, relacionados al futbol, deportes o de cualquier tipo de religión.
Cualquier tipo de anuncio ofensivo, obsceno, amenazante que pueda afectar la reputación, tranquilidad o seguridad de cualquier empresa(s) o persona(s).

Nota: Si paga y publica, anuncia, introduce o difunde cualquier anuncio de los señalados anteriormente como usos prohibidos anteriormente su anuncio(s) se dará de baja y se cancelara su cuenta no reembolsando el pago realizado, en dado caso que incurre en algún delito grave se le dará aviso a las autoridades correspondientes.

Sección 13 – Exclusión de garantías, limitación de responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y/o servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Proveedor Empresarial, representante legal, administradores, personal de soporte, servicio técnico, ejecutivos, directores, funcionarios, empleados, representantes, socios, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Sección 14 – Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne Proveedor Empresarial y sus ejecutivos, trabajadores, colaboradores, representante legal y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, ejecutivos, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 15 – Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Sección 16 – Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

Sección 17 – Acuerdo completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos y Condiciones del servicio así como las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos y Condiciones del Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones del servicio no se interpretará en contra del grupo de redacción.

Sección 18 – Política de devoluciones

Plazo

Disponemos de un plazo para devoluciones a partir de la fecha de haber realizado la compra. Debes notificar acerca de la devolución y solicitud de la devolución de tu dinero antes de que se cumplan los 03 días naturales a través de alguno de nuestros canales de atención: soporte01@proveedorempresarial.com

Solicitar la devolución del importe pagado dentro del plazo permitido que debe ser de tres días (03 días) naturales después de haber realizado tu pago, la devolución debe solicitarse por correo electrónico y explicar claramente los motivos con una justificación loable, creíble y lógica. Correo: soporte01@proveedorempresarial.com

Condiciones

Para ser elegible a devolución del importe de su pago para una devolución, el servicio debe:

Haber sido realizado por medios electrónicos como tarjetas de crédito atreves de PayPal y/o mercado pago se restarán del importe pagado de las comisiones y gastos que estas compañías de pasarelas de pagos nos cobran por usar sus plataformas y servicios.

Enviar un correo solicitando la devolución siempre y cuando no pase de 03 días naturales a partir de la fecha de pago, si pasa de tres días ya no se podrá devolver el importe del pago realizado.

Explicar en el correo cual es la razón por la que desea la devolución de su importe realizado. Si se facturó primeramente el cliente debe de autorizar la cancelación de la factura que le fue emitida mediante el sistema de SAT, y ya que se acepte y que el SAT no avise de la cancelación de la factura del cliente se procederá proceder con la devolución del importe pagado, si no cancela el cliente y no autoriza SAT no de devolverá el importe. Esto debe de ser realizado en el mismo mes en que se realizó el pago y/o genero la factura, no tendrá efecto ni habrá devolución si se pasa al siguiente mes.

Si el pago se realizó mediante transferencia electrónica de fondos, se podrá devolver a la cuenta de la que se realizó el depósito hasta que la factura quede autorizada y cancelada por el cliente ante el SAT, en este caso también se restarán los gastos y/o comisiones que se hayan generado por terceros por los servicios financieros y plataformas de pagos, el tiempo de pago de la devolución (reembolso puede ser de una (01) a dos (02) semanas en días hábiles después de terminar con el proceso legal de su factura y se hayan restado los gastos generados por la plataformas de pago y/o servicios financieros.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:

El reembolso será parcial si el pago fue realizado por medios electrónicos como tarjetas de crédito atreves de PayPal y/o Mercado pago, y/o transferencias bancarias entre bancos y cuentas, en estos casos se restarán del importe pagado originalmente restando las comisiones y gastos que estas compañías y bancos cobran por usar sus servicios y plataformas y/o pasarelas de pago así como comisiones que son variables.

Este proceso de devolución (reembolso) a partir de que se cancela la factura, nos autoriza el SAT y se descuentan las comisiones por las empresas de pago puede demorar de 01 a 02 semanas en días hábiles si cumple con todos los requerimientos y son aceptados por el cliente para cancelar su factura y el SAT.

Procedimiento

Devolución (reembolso) del dinero (solo aplica para casos de inconformidad por razones lógicas y razonables dentro de los primeros 03 días naturales después de haber realizado su pago y que sea dentro del mismo mes): – A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los 07 a 14 días hábiles siguientes a que se haya autorizado la cancelación de su factura por SAT descontando las comisiones y gastos que las empresas de pagos como PayPal y/o Mercado Pago cobren por sus servicios.

Servicios que aplican

Aplica para anuncios pagados dentro del mismo mes, y que no se pase de los primeros 03 días naturales después de haber realizado su pago y que haya quedado cobrado en firme.

Plazo de respuesta

Los reembolsos se atenderán de 01 a 03 días hábiles después de haber solicitado su reembolso, si su solicitud de reembolso procede a devolución después de haber aplicado debidamente el plazo, condiciones y procedimiento aproximadamente se demorará entre 07 y 14 días hábiles.

Sección 19 – Ley

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sección 20 – Cambios en los términos de servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 21 – Información de contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio así como preguntas, reclamaciones, sugerencias, asesoría deben ser enviadas al correo: soporte01@proveedorempresarial.com

Última actualización de este documento de términos y condiciones: 017/Febrero/2023.